廣告到底是“花費(fèi)”還是“投資”?
當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣、企業(yè)效益不行之時,公司管理層往往會從市場部門開刀,壓縮廣告投放預(yù)算。在這背后,其實很多企業(yè)主是以一種花費(fèi)的觀點(diǎn),來看待廣告投放的:好像不花,生意就會變差,花了,不知道到底花到哪里去了,也并不能保證生意一定變好。
當(dāng)然,也有諸多企業(yè)主,會把廣告作為一項“投資”。不過,任何投資都有風(fēng)險,廣告也不例外,甚至是表現(xiàn)得尤為突出。一方面,比起實物投資,廣告是虛擬的,看得見但摸不著,稍縱即逝,無法存留;另一方面,沒有誰可以保證,廣告一投入立刻就有回報,營銷行為也需要長期的積淀,這個周期可能是一個月,可能是一年,可能更長。
在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字時代,在這個過程之中,越來越多的企業(yè)主意識到,廣告不再是單純的燒錢,而是一種投資。
1通過媒介與廣告,獲取用戶數(shù)據(jù)
過去,因為無法得知到底是“誰”在看廣告,看了之后,又有“誰”去買了產(chǎn)品,使得廣告的作用,僅僅限于品牌層面的提升以及銷售的促進(jìn)。
現(xiàn)在,每一次廣告的投放,都是一次與消費(fèi)者直接接觸的機(jī)會,能夠留存下一批互動數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù),將成為企業(yè)的核心資產(chǎn)之一,不僅僅是指導(dǎo)和優(yōu)化未來的營銷,更能對企業(yè)的經(jīng)營與產(chǎn)品的研發(fā),提供重要性指導(dǎo)。
2計算出廣告與銷量的關(guān)系
廣告投放與銷量之間的關(guān)系,至今仍沒有準(zhǔn)確的計算方式,但趨勢是明朗的,未來隨著數(shù)據(jù)的越來越豐富,整合技術(shù)越來越強(qiáng),每一分錢到底效果怎么樣,是可以計算出來的。
未來的方向是,營銷和市場部門,會從花錢的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐充N售KPI、成為賺錢的部門,向這一角色轉(zhuǎn)變。
3從CMO到CGO,營銷的*終目就是銷售
全球營銷的大玩家們?nèi)绺呗稘崱貦?、億滋國際、Coty、家樂氏、Hersey等公司都已設(shè)立CGO的職位。組織架構(gòu)和職位的調(diào)整,其實,是回歸到了市場營銷的本質(zhì)問題,營銷戰(zhàn)略即增長戰(zhàn)略。傳統(tǒng)時代有一種思維,做品牌就是做廣告,營銷耗費(fèi)了巨資,提升了品牌知名度,但在整個營銷過程中,沒有人對企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)。品牌與銷售是割裂的,無法形成有效聯(lián)動。
未來,在CGO的驅(qū)動下,會更加明確這一點(diǎn),廣告的投放是一項推動銷售的投資行為,只有銷售才是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的命脈。